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电销机器人的挑选方法

发布者:发布时间:2019-03-08 17:15:06

根据国家行业标准,判断一个软件产品的品质,有以下几个维度:功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性,电销机器人的挑选也是一样的。
1、看电销机器人是否具有我们所需要的功能,我们需要电销机器人能够代替人工进行电话呼叫,记录分析通话内容,同时能够完美配合人工,以及其他个性化定制需求,所以电销机器人至少需要有呼叫功能、记录分析、人机协作、个性化定制等功能;
2、看电销机器人的可靠程度,单看产品,应该具备成熟(体现在迭代速度快,产品更新及时且持续)、容错性好、易恢复等特性;看研发公司的技术实力、经验等;
3、看电销机器人的使用是否方便,界面是否友好,易理解;上手使用快不快;线路和卡线配置是否便捷;有无完备的使用手册;CRM数据可视化效果是否简单易读;话术配置是否简单易操作;是否支持移动办公等等;
4、看电话机器人的使用效率:效率包括时间维度,也就是单日通话量及并发量;资源维度也就是电话机器人调用各方资源的效率;
5、看使用过程中是否支持个性化修改,后期维护方便与否;
6、看电话机器人转移到另一环境是否容易;安装环境的条件要求是否苛刻;
7、看技术:一般一款优秀的电销机器人背后都是人工智能+大数据 · 自主研发;

8、看公司服务是否全面 · 专业 · 速度 · 高效;看其团队 · 发展 · 伙伴 · 资本

电销机器人/厦门知信信息科技有限公司

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